terça-feira, 12 de janeiro de 2010

NEGOCIAÇÃO GANHA-GANHA



Para se obter um acordo ganha-ganha, é preciso identificar as metas desejadas, não só as próprias, mas também as do outro negociador. Este planejametnto ganha-ganha permite que se se relacione as metas comuns, não desperdiçando tempo precioso em negociá-las, pois são concordantes. Isto não quer dizer que todas as metas e objetivos devam ter os mesmos valores para os envolvidos, mas significa que há boas possibilidades destes alcançarem com sucesso objetivos cooperativos. Além do mais, é preciso determinar alguns fatores que influenciam a negociação ganha-ganha, por exemplo, quão bom negociador é cada um dos envolvidos, como cada parte se prepara para negociar, a coesão entre os times (caso seja negociação entre grupos), como cada parte persegue seu objetivo ou questões, e qual a força ou resistência de cada um dos negociadores.
O acordo ganha-ganha também envolve pessoas abertas, relaxadas à vontade para negociar. Entretanto, não há como negociar abertamente com alguém desconhecido. Então, faz-se necessário buscar relações ganha-ganha, ou seja, os indivíduos envolvidos têm intenção de ajudar uns aos outros a melhorar seus resultados; há preocupação de um relacionamento não apenas no momento da negociação, mas também a preocupação com um relacionamento futuro, duradouro.
Como por exemplo, pode ser citado um casal que discute a cor do abajur da sala de estar. O marido quer um abajur beje, enquanto a esposa quer um abajur vinho. Esta discussão pode até terminar o relacionamento, se o ideal de preservá-lo não for mantido. Todavia, o casal se ama e quer continuar casado. A questão não e apenas dobra o ''adversário'' a seu favor, mas achar a melhor solução que satisfará todos os envolvidos, permitindo que o relacionamento continue bem e com algum grau de amabilidade que existia antes do conflito surgir, afinal, o relacionamento é o mais importante. A este respeito, Fisher & Ury (apud Jandt, 1985:136) comentam que, se uma das partes nunca ceder, não estará negociando, estará apenas forçando o oponente a curvar-se sobre suas posições.

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